07/11/2017

Inovações tecnológicas transformam o Rock in Rio em uma smart city

Publicado às 09:24 por Comunicação Portal Unimed 

Por Marcelo Araújo*

Este ano tive o prazer de ir ao Rock in Rio. Para ser bem sincero, minha expectativa não era das melhores. Desde que comprei o ingresso, já imaginava que, ao entrar no evento, passaria por alguns apuros, como superlotação e desorganização. Depois, assistiria a alguns shows e iria para casa, ou seja, nada muito diferente do que geralmente acontece em um festival de música.

Chegando ao evento, percebi que ali tinha algo diferente. Mesmo estando lá para me divertir, foi praticamente impossível não reparar na tecnologia e nos processos bem definidos que faziam parte de todo aquele aparato, desde os banheiros até o palco principal.

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02/10/2017

Engajamento e gestão de imagem na era digital

Publicado às 11:27 por Comunicação Portal Unimed 

Por Jailde Barreto*

Com a surgimento das redes sociais, a chegada de novas tecnologias e a democratização do conhecimento, as empresas tiveram de se adaptar a um novo modelo de comunicação. E mais do que isso, tiveram de atender a uma nova demanda e expectativa: a do consumidor.

O usuário do digital pode até ter idade, sexo, profissão e escolaridade diferentes. Mas eles têm algo em comum: todos querem estar atualizados, desejam consumir as últimas tendências - seja moda, filme ou tecnologia -, querem informação em primeira mão e, principalmente, querem ser respeitados e percebidos como únicos. Para atender a tantas expectativas, as empresas precisam organizar essa nova comunicação para que ela seja efetiva, rápida e sincera. Hoje, o boca a boa digital é  o grande influenciador das decisões de compra e do comportamento de consumo das pessoas.

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11/09/2017

O que são chatbots?

Publicado às 08:55 por Comunicação Portal Unimed 

Por Marcelo Araújo

Ouvimos muito no dia a dia a palavra chatbot. Mas, afinal, o que é um chatbot e para que serve?

Em português, a palavra bot significa robô. Certamente, você já deve ter utilizado um bot e não notou. Os bots estão, principalmente, nas operadoras telefônicas, centrais de TV a cabo, bancos, sites especializados em e-commerce, entre outros.

De forma resumida, um bot é um programa de computador que tenta simular um ser humano durante uma conversação. Por exemplo: quando você liga para a operadora de uma TV a cabo, como a Net e o atendimento digital "conversa com você", é um chatbot comum que está atuando.

 

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08/08/2017

A importância das plataformas digitais

Publicado às 14:00 por Comunicação Portal Unimed 

 

Por Alexandre Rosa

 

Você sabe o que é uma plataforma digital? Se você pensa que é um website está muito enganado. Você verá nesta postagem que elas vão muito além disso, e que geram milhões de receita para várias empresas. Aliás, segundo relatório da Accenture, entre 2010 e 2015 foram investidos mais de US$20 bilhões de dólares nesse modelo de negócio.

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11/07/2017

Vivemos a era da transformação digital

Publicado às 09:29 por Comunicação Portal Unimed 

Considerada a nova revolução industrial, a transformação digital vem mudando o mundo como o conhecemos. Se pararmos para perceber, cada vez mais a nossa vida se torna digital. Foi assim com os bancos, na qual a transformação iniciou com o internet banking e hoje já estamos na era dos apps. Você já pensou em quantas vezes precisou ir a uma agência bancária para resolver um problema? Se sim, vai perceber que faz muito tempo que você não visita o seu gerente de contas, ou mesmo faz uma visita a sua agência, pois você resolve quase tudo pelos aplicativos móveis.

E o que dizer do Uber? Que mudou radicalmente a mobilidade pública, facilitando as pessoas se deslocarem de um ponto ao outro, por meio de um aplicativo móvel, que calcula previamente a tarifa que você pagará.

Sim, talvez você não tenha ainda percebido, mas vivemos a era da transformação digital, na qual as coisas que você fazia no mundo analógico migraram para o digital.

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