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12 Quinta-feira · Jun, 2014

Equipes passam por treinamentos

Treinamento de avaliação do pé diabético

A Unimed realizou recentemente um treinamento para seus profissionais com foco na avaliação do pé diabético, estudando a biomecânica, rastreio para neuropatia e avaliação vascular. Facilitado pelo enfermeiro Antônio Rangel, o evento faz parte do cronograma de educação continuada, organizado pela Comissão de Pele do Hospital Unimed. "Buscamos com essa capacitação aprimorar o conhecimento sobre avaliação do pé diabético, ampliar o olhar do profissional de enfermagem para identificação dos fatores de risco, e que possa contribuir com a redução das complicações realcionadas ao pé diabético", explica a enfermeira Rosiane Bittencourt.



Jovens passam por treinamento de marketing pessoal

Quem também passou por um treinamento foi a equipe de jovens aprendizes da Unimed Litoral. No total cerca de 20 jovens participaram do treinamento (realizado em duas turmas, uma matutina e outra vespertina), que deu dicas de marketing pessoal, comunicação e comportamento nas redes sociais.

O evento teve como facilitador o colaborador Breno Oliveira, do departamento de Comunicação e Marketing. "Foram dois encontros bastante produtivos. Pudemos realizar uma boa troca e espero que estas duas horas que passamos juntos tenha ajudado de alguma forma os jovens da Unimed Litoral", comentou. O encontro fez parte do calendário de capacitações do Programa Semear, que visa o aperfeiçoamento dos jovens que atuam na cooperativa.



Tags: comissão   aprendiz   semear   hospital   programa   jovem   pele   treinamento  

Publicado as 11:06 por Breno Oliveira  |  Comentários [4] .
17 Segunda-feira · Mar, 2014

Hospital Unimed Litoral mantém Acreditação Plena da Ona

"Está mantida a acreditação Ona nível dois para o Hospital Unimed Litoral". Com estas palavras  a equipe de auditoras da certificadora DNV GL, que passou pelo Hospital Unimed Litoral na última semana, arrancou um sorriso de satisfação e alívio de cada um dos cerca de 30 colaboradores da cooperativa médica que se reuniram na última quinta-feira, 13, para ouvir o fechamento da auditoria de manutenção da Organização Nacional de Acreditação (Ona).

Mas, antes do tão aguardado anúncio, muita coisa aconteceu. Tensão, preocupação, nervosismo... sentimentos naturais que aparecem mesmo quando se tem certeza de que tudo vai dar certo. Mesmo quando se sabe que o trabalho desempenhado é de extrema qualidade. Durante quatro dias a equipe da DNV GL, que está entre os três principais organismos de certificação no mundo, percorreu cada pedaço do Hospital Unimed Litoral. Foram centenas de perguntas, dezenas de documentos solicitados e várias boas surpresas ao longo da auditoria. "Ficou claro que em muitas coisas vocês foram além do que era necessário para manter a acreditação. Muita coisa a mais foi colocada em prática", comentou a equipe de auditoras, composta pela enfermeira Ana Tucunduva Cardoso, a farmacêutica Giovana Barbieri e a médica Solange Augusta Munhoz Mariana (a última não pode estar presente no momento da devolutiva aos colaboradores, mas participou ativamente do processo de auditoria).

As auditoras ainda fizeram questão de agradecer a colaboração das áreas na troca de informação e fizeram um fechamento mais uma vez enaltecendo o trabalho que encontraram. "Ficou muito clara a preocupação do Hospital Unimed Litoral com a segurança do paciente. Sempre comentamos que é difícil conseguir uma acreditação, mas é ainda mais difícil mantê-la. Vocês estão de parabéns".



    

De olho no futuro

Bastou o anúncio da manutenção da acreditação para a diretoria da Unimed Litoral já projetar voos mais altos. Em seu discurso logo após a fala da equipe de auditoria, Mário Silva, Diretor de Serviços próprios, enalteceu o empenho da equipe, em especial do Comitê Gestor da Qualidade, e já lançou um novo desafio. "O comitê da qualidade como um todo está de parabéns. Vamos buscar a acreditação por excelência tão logo seja possível", completou.

Quem também agradeceu a colaboração de todos foi Ana Bard, Analista da Qualidade do Hospital Unimed Litoral, que reforçou em seu discurso que a manutenção da acreditação é uma conquista de todos os colaboradores. "A manutenção garante que estamos em contínua melhoria e que estamos sabendo conduzir de maneira adequada as dificuldades e encontrar ao longo do tempo", finalizou. A Unimed deve buscar a Acreditação por Excelência (Nível 3 da Ona) ainda em 2014.



Como funciona a acreditação?

A primeira acreditação Ona do Hospital Unimed Litoral aconteceu no dia 15 de março de 2012. Tanto naquela ocasião, como nesta auditoria de manutenção (que ocorre a cada oito meses), um grupo composto por pessoas de renome ligadas à área da saúde vêm até o Hospital Unimed Litoral em busca de evidências das implantação do processo da qualidade.

Este grupo passa por todas as áreas do empreendimento de saúde para avaliar se os processos estão conformes com um espécie de manual que orienta e estabelece alguns padrões. Na prática, o grupo busca evidências de qualidade nos processos.

A acreditação Ona pode vir em três níveis: Acreditado (Nível 1), Pleno (Nível 2) ou por Excelência (Nível 3). Hoje a Unimed Litoral possui Acreditação Plena, mas já volta seus esforços para atingir o nível máximo oferecido da Ona.



Por que buscar uma acreditação como esta?
   
Buscar a acreditação nada mais é do que referendar algo muito maior, que é a qualidade. Por qualidade podemos entender inúmeras coisas, entre as quais destacam-se a segurança (de pacientes, colaboradores e médicos) e a definição de fluxos e processos, que geram ganhos em agilidade e, mais uma vez, da segurança do que é executado.
 


Tags: ona   hospital   acreditacao  

Publicado as 16:03 por Breno Oliveira  |  Comentários [5] .
12 Quarta-feira · Fev, 2014

Hospital Unimed investe em treinamentos e na gestão da qualidade

 

Buscando cada vez mais um atendimento diferenciado e de qualidade para seus clientes a Unimed Litoral segue investindo no desenvolvimento de seus profissionais, sempre realizando treinamentos sobre novas técnicas ou reciclagens.

Em janeiro deste ano, por exemplo, os profissionais do pronto atendimento do Hospital Unimed Litoral realizaram uma capacitação com foco em atendimentos de emergência, recebendo o primeiro de uma série de capacitações sobre parada cardiorrespiratória (PCR). Com embasamento prático e teórico o treinamento vem de encontro com o momento de ampliação do Hospital, quando a demanda de pacientes com alta complexidade aumentará. Por falar na ampliação, as obras continuam a toda e tem previsão de término para o fim de 2014, dando um grande ganho para a população da região.

 

 

Movimento Qualidade garante a segurança dos processos

Quem não conhece a rotina de um hospital certamente não imagina todos os detalhes que estão por trás da realização de um exame de imagem ou de um atendimento no ambulatório.

O Movimento Qualidade, como é chamado todo esse processo, faz com que todos os processos da cooperativa médica sejam estudados e analisados criteriosamente, sempre buscando mais segurança e agilidade para os clientes, bem como um melhor ambiente de trabalho para médicos e colaboradores.

Uma das muitas novidades que deve aparecer ainda no primeiro trimestre do ano no hospital é a nova pesquisa de satisfação. Mais objetiva, a nova pesquisa vem para que o cliente possa contribuir com o crescimento da instituição, fazendo suas considerações sempre que julgar necessário.


Tags: treinamento   hospital   qualidade   pa  

Publicado as 16:02 por Breno Oliveira  |  Comentários [2] .
03 Segunda-feira · Fev, 2014

Kinesiotape: fisioterapeutas da Unimed Litoral passam a utilizar a técnica

 

Quem acompanha a cobertura esportiva com frequência certamente já viu algum atleta usando uma “bandagem colorida” no corpo. A fita, que em um primeiro momento causa estranheza, é na verdade uma técnica denominada Kinesiotape, que auxilia os atletas na recuperação e tratamento de lesões.

Criada no Japão há quase 30 anos, a técnica passou a ser olhada com mais atenção nos últimos cinco anos, em especial após as Olimpíadas de Londres – 2012, quando vários atletas fizeram uso da bandagem terapêutica. Na lista de celebridades que já testaram a kinesiotape estão o astro do futebol David Beckham, a multicampeã do tênis Serena Williams e a tricampeã olímpica do vôlei de praia Kerri Walsh.

A tape (fita, em português) se assemelha a um esparadrapo, todo de algodão e com características elásticas de até 140% (o que a faz se assemelhar com a pele). Sua aplicação é ampla, sendo bastante utilizada para analgesia, melhora da função muscular e estabilização articular, auxiliando também na evacuação linfática, liberação cicatricial e diminuição de hematomas.

Com todas estas vantagens até parece que a fita é de uso exclusivo de atletas de alto rendimento. Mas, esta não é uma verdade. Desde o início de 2014 o cliente Unimed Litoral tem acesso a esse tratamento. A equipe de fisioterapeutas da cooperativa médica realizou recentemente um treinamento de cerca de 20h, o que a credencia como apta utilizar esta técnica como tratamento.

 



“A técnica será utilizada como complemento da fisioterapia convencional, aumentando as possibilidades de tratamento”, explica a fisioterapeuta Estela Martini, da equipe do Hospital Unimed Litoral. Já o também fisioterapeuta Davi Pinto, que atende no Unisaúde, destaca que os clientes da cooperativa médica terão acesso a um tratamento de alto nível. “O cliente vai ter a possibilidade de ter um tratamento de ponta, que vem apresentando ótimos resultados. Por isso que podemos ver cada vez mais o kinesiotape sendo utilizado por vários esportistas de renome mundial”, defende.

Caso o profissional detecte que a kinesiotape é a melhor opção para o tratamento, o processo de recuperação pode ter um ganho de tempo. “Todos os clientes acabam sendo beneficiados, em especial os que estão internados no Hospital Unimed, ou que participam do Unisaúde e Unimed Lar, desde que estejam em tratamento fisioterápico e que tenham indicação do tratamento pelo fisioterapeuta responsável. Nosso objetivo é ampliar as possibilidades de tratamento, acelerando o processo de reabilitação”, finaliza Estela.


Tags: kinesiotape   fisioterapia   tape   kinesio   hospital   unisaude  

Publicado as 17:02 por Breno Oliveira  |  Comentários [9] .
19 Quinta-feira · Dez, 2013

Celebração da Vida

A Unimed Litoral realizou no dia 11 de dezembro o último encontro do ano do Grupo de Pacientes Oncológicos e Reumatológicos. Com o objetivo de ser um momento diferente, onde todos pudesse interagir e se divertir, o evento reuniu aproximadamente 50 pessoas - entre pacientes, familiares e colaboradores do Hospital Unimed Litoral.



O encontro teve início com um café da tarde e seguiu com várias apresentações culturais. Houve desde show de dança - onde os pacientes e colaboradores acabaram dando um espetáculo a parte - até apresentação de voz e violão, passando por um agradabilíssimo solo de sax. O evento ainda realizou o sorteio de diversos presentes e contou com um bingo que distribuiu inúmeros kits de Natal. Durante toda a tarde a alegria foi garantida pela participação dos Terapeutas da Alegria, da Univali, que arrancaram gargalhadas dos presentes.

Para a cliente Cleudes Boita, que participou pela primeira vez dos encontros de encerramento, o evento superou as expectativas. "Achei maravilhoso. Eu já sabia dos encontros através de uma amiga minha, mas não imaginava que era tão bom. Nesta situação a gente acaba vendo que o problema da gente não é tão grande quanto a gente imagina. Ali ficamos todos de igual para a igual. Fiquei encantada com a organização, com tudo. Na próxima quero estar presente e tenho muita confiança que isso vai acontecer", comentou.

Os encontros do Grupo retornam em 2014 sob supervisão da psicóloga Iracy Tonolli. A Unimed Litoral aproveita para agradecer a participação de todos e desejar a todos um Feliz Natal e um excelente 2014, repleto de muito amor, paz, e, claro, saúde!

 



Tags: oncologia   festa   hospital   reumatologia   grupo   psicologia  

Publicado as 15:12 por Breno Oliveira  |  Comentários [5] .
12 Segunda-feira · Ago, 2013

Programa SOS Cuidador é lançado no Hospital Unimed Litoral


Equipe de cuidadores em treinamento no Hospital Unimed Litoral


Pensando sempre no atendimento humanizado e no bem-estar de pacientes e acompanhantes que passam pelo Hospital Unimed Litoral lançamos o programa SOS Cuidador. O serviço de orientação e suporte foi desenvolvido especialmente para o cuidador do paciente internado no Hospital Unimed Litoral (sendo este um profissinal contratado pela família ou o próprio familiar do paciente). O grupo não tem o objetivo de ensinar aos participantes apenas dicas de como tratar o paciente, mas sim como cuidar de si mesmo ao longo deste processo, uma vez que o cuidador é peça fundamental no tratamento do enfermo.

De acordo com a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), considera-se um cuidador aquele que cuida de alguém "a partir dos objetivos estabelecidos por instituições especializadas, ou responsáveis diretos, zelando pelo bem-estar, saúde, alimentação, higiene pessoal , educação, cultura, recreação e lazer da pessoa assistida". Basicamente a função do cuidador é acompanhar e auxiliar a pessoa a se cuidar, fazendo por ela apenas as atividades que não consegue fazer sozinha.

Nos encontros do grupo, que serão realizados semanalmente (todas às quintas-feiras, às 18 horas no 5º andar do Hospital), os cuidadores vão desenvolver técnicas de alongamento e relaxamento, orientações sobre cuidados com o paciente, além da possibilidade de interação e troca de experiências, que proporciona um momento de maior acolhimento por parte da equipe multiprofissional do Hospital. Entre os assuntos abordados estão a importância da atividade física, qualidade de vida, stress, entre outros.

O SOS Cuidador foi desenvolvido pela equipe de Fisioterapia do Hospital Unimed Litoral, mas conta com o apoio de outros profissionais da área da saúde. "Diante da situação de cuidar de alguém que se encontra doente, é comum o cuidador passar por cansaço físico, depressão entre outras alterações da sua vida pessoal. A tensão e o cansaço sentidos por ele, algumas vezes são transmitidos à família e à própria pessoa cuidada. Nosso objetivo é desenvolver um serviço com ações específicas de atenção a família e ao cuidador, no sentido de cuidar de quem cuida" Explica a equipe de fisioterapia do Hospital Unimed Litoral, representada pelas colaboradoras Danielle Rosal, Estela Martini Spieker e Flávia Roberta Rocha.

O primeiro encontro reuniu cinco cuidadores (sendo quatro deles familiares de pacientes). Foram realizadas dinâmicas, atividades de alongamento, relaxamento e interação. Ao final do encontro todos receberam atividades complementares que devem ser realizadas ao longo dos dias de atuanção na função de cuidador.

Quer saber mais sobre o SOS Cuidador? Entre em contato com o Hospital Unimed Litoral no telefone (47) 3367-4400.


Tags: fisioterapia   cuidador   hospital   sos  

Publicado as 16:08 por Breno Oliveira  |  Comentários [2] .
04 Quinta-feira · Jul, 2013

Decoração especial no quinto andar do HU

No mês que junho, que acabou de terminar, o quinto andar do Hospital Unimed Litoral, que abriga as áreas de internação clínica e oncologia, recebeu um colorido especial. Uma decoração com clima de "Dia dos Namorados" e outra com cara de "Festa Junina" trouxe um pouco de alegria para os pacientes. A ideia vai de encontro a um dos objetivos do Hospital, que é sempre realizar um atendimento diferenciado e humanizado.

 

 

 


Tags: hu   unimed   internacao   humanizacao   hospital   oncologia   decoracao  

Publicado as 16:07 por Breno Oliveira  |  Comentários [1] .
21 Quinta-feira · Mar, 2013

HU News - Edição de março

Os colaboradores que atuam no Hospital Unimed Litoral receberam nesta semana o HU News, informativo interno que circula mensalmente no local desde o final de 2011. A capa desta edição destacou a auditoria de manutenção da acreditação ONA, realizada no início do mês de março. Confira o material na íntegra no link abaixo:




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Publicado as 13:03 por Breno Oliveira  |  Comentários [1] .
07 Quinta-feira · Mar, 2013

Hospital Unimed Litoral tem excelente desempenho na Auditoria de Manutenção da Acreditação ONA

"Está mantida a Acreditação ONA nível 2". Foi com essas palavras que o auditor líder da Germanischer Lloyd (GL), empresa responsável pela auditoria de manutenção da acreditação ONA no Hospital Unimed Litoral, deu a devolutiva aos mais de 20 colaboradores que se reuniram ansiosos no 10º andar na tarde de hoje.


A equipe formada por três auditores avaliou todo o Hospital e seus fluxos desde a última segunda-feira (04/03). A manutenção da certificação evidencia a preocupação da Unimed Litoral com a qualidade, segurança e agilidade de seus processos.

"A competência desta equipe é inquestionável. Parabéns a todos e agora nós vamos para o nível três", comentou o Presidente da Unimed Litoral, Dr. Sérgio Malburg Filho, logo após a devolutiva. Quem também parabenizou a equipe foi o Diretor de Serviços Próprios, Mário Silva. "Obrigado a todos pelo empenho. O trabalho de todos culminou na manutenção da certificação... obrigado!".

Com o sucesso na auditoria de manutenção a Unimed Litoral passa agora a pensar na acredição nível três, maior grau da certificação ONA. A Unimed Litoral agradece o empenho de todos os colaboradores que fazem com que a gestão da qualidade seja algo cada vez mais forte dentro do Hospital. Que o sucesso desta auditoria seja um combustível para voos ainda mais altos!


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Publicado as 18:03 por Breno Oliveira  |  Comentários [1] .
06 Quarta-feira · Mar, 2013

Auditoria de Manutenção (ONA) no Hospital Unimed Litoral

 

A Auditoria de Manutenção da acreditação ONA (conquistada em março de 2012), vem acontecendo desde a última segunda-feira (04) no Hospital Unimed Litoral. Uma equipe de três auditores da empresa GL está passando por todos os setores do hospital, buscando evidências da implantação (ou, neste caso, da manutenção) da gestão da qualidade no empreendimento.

 
O processo de auditoria segue até amanhã (07), quando a equipe de auditores dará um retorno (avaliação) à Unimed Litoral sobre
o que viu no hospital. A auditoria de manutenção é obrigatória para a manutenção da Acreditação Plena (Nível 2) da Ona. Para saber mais sobre o processo de acreditação do Hospital Unimed Litoral, clique AQUI.


Tags: auditoria   hospital   manutencao   ona  

Publicado as 08:03 por Breno Oliveira  |  Comentários [1] .
04 Sexta-feira · Jan, 2013

Celebração da Vida


Há poucos dias do início do verão, ainda em dezembro de 2012 (no dia 13, para ser mais preciso), um grupo de cerca de 50 pessoas se reuniu em Balneário Camboriú. O som da MPB, interpretada ao vivo pelo músico Isaias Nunes, competia com o ruído da animada conversa e das diversas gargalhadas emitidas pelos presentes. Para aliviar o forte calor, vários tipos de sucos. Para suprir a fome, um delicioso café com bolos e frutas.

Mas, se engana quem pensa que o cenário descrito acima é o de uma praia, bar ou um clube de Balneário Camboriú. Os fatos relatados aconteceram no Hospital Unimed Litoral, no encontro de encerramento dos grupos de Oncologia e Reumatologia, reforçando a preocupação com o atendimento humanizado.

"É extremamente gratificante enquanto profissional possibilitar aos nossos pacientes este momento de integração, diversão e perceber o quanto ficaram emocionados com a nossa festa. Pelo segundo ano consecutivo contamos com o apoio do Hospital para organizá-la com muito carinho. Nossa intenção era provocar sorrisos, trazer leveza e esperança" explicou a psicóloga Iracy Tonolli, responsável pelos grupos e idealizadora do encontro.

 

 

 



Este tipo de evento, muito mais que um momento de integração, demonstra o quão alinhados estão os médicos, colaboradores e clientes da Unimed Litoral. Mesmo enfrentando vários desafios desgastantes durante o tratamento, os participantes dos grupos fizeram questão de participar da festa, o que reflete de maneira positiva no tratamento. "A presença de cada um foi vista como um grande voto de confiança. Percebemos que esta troca e a construção de novas relações neste ambiente, de certa forma auxiliam no enfrentamento do tratamento, assim como também o ótimo relacionamento destes com a equipe de modo geral. Lembro que temos como objetivo cuidar de uma maneira integral destes pacientes, fazendo com que se sintam acolhidos, tranquilos apesar do contexto vivenciado, e que fortaleçam a ideia de que realmente encontrarão profissionais preocupados com o seu bem estar, sua qualidade de vida, seus interesses e também destes familiares e cuidadores que os acompanham", comentou.

O encontro teve ainda a participação dos Terapeutas da Alegria, distribuição de presentes e o sorteio de vários brindes. Destaque também para a participação do coro Carpe Diem. Mantido com recursos próprios e pelo Instituto de Música, Canto e Arte de Itajaí, o grupo existe desde 1986 e abrande o clássico, sacro, popular e o folclórico, nacional e internacional. O evento foi idealizado e realizado pela área de psicologia do Hospital Unimed Litoral.


Tags: unimed   encontro   hospital   oncologia   reumatologia  

Publicado as 17:01 por Breno Oliveira  |  Comentários [0] .
26 Sexta-feira · Out, 2012

Hospital Unimed Litoral ganha novos doutores

Eles não são cardiologistas, geriatras, oftalmologistas e tampouco pediatras. Sequer são de uma especialidade médica com a qual você está acostumado. Mas, a área de atuação deles está descrita no crachá em letras garrafais, com orgulho para quem quiser ver: besteirologia. Assim define-se o animado grupo chamado "Terapeutas da Alegria", que iniciou suas atividades no Hospital Unimed Litoral no último sábado (20/10).

Difícil era saber quem estava se divertindo mais com a visita: clientes, colaboradores, ou os próprios terapeutas. A equipe atua de forma voluntária. Seus honorários não tem cifras, mas dentes. É o sorriso arrancado em cada quarto do hospital que paga e recompensa o trabalho desenvolvido.





A equipe gostou tanto desta primeiro contato com o Hospital Unimed Litoral que até passou do horário. A visita, inicialmente prevista para durar uma hora, acabou se estendendo por mais 30 minutos. Foram visitadas as áreas de clínica médica, pronto atendimento adulto, pronto atendimento pediátrico e recepção de acesso.

Para Sabrina Machado, acadêmica de psicologia e uma das veteranas do grupo, o primeiro dia de visitas foi um sucesso. "Tanto os colaboradores quanto os clientes foram muito receptivos, interagiram bastante. Foi muito bacana", comenta.

Os Terapeutas da Alegria existem em Itajaí desde 2003. Nestes quase dez anos de história já atuaram em diversos hospitais da região e contaram com a participação de dezenas de integrantes. O grupo, formado por acadêmicos de inúmeros cursos da Universidade do Vale do Itajaí (Univali) anima os pacientes através de conversas, piadas, brincadeiras, balões e pela cantoria de músicas. As visitas dos Terapeutas da Alegria no Hospital Unimed Litoral vão ocorrer semanalmente, sempre aos sábados.


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Publicado as 09:10 por Breno Oliveira  |  Comentários [1] .
11 Terça-feira · Set, 2012

Auditoria Interna no Hospital Unimed Litoral

Iniciou agora a pouco, no Hospital Unimed Litoral, mais uma auditoria interna com foco na Acreditação ONA.

 

 

Os trabalhos da equipe de auditores internos começou às 13h30 pela área de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, Administrativo, Diretoria e Qualidade. Ainda hoje serão auditadas as áreas de Compras, Almoxarifado, Farmácia Central e Oncológica, Pronto Atendimento Adulto e Pediátrico e, por fim, SOS/Remoção.

As auditorias continuam nos dias 12 e 13 de setembro. Este processo é muito importante para mantermos a qualidade, já pensando na manutenção da Acreditação ONA.


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Publicado as 14:09 por Breno Oliveira  |  Comentários [0] .
05 Quarta-feira · Set, 2012

Hospital Unimed Litoral é destaque na segunda edição da Revista Healthcare

A Revista Healthcare, da Philips, destacou em sua segunda edição a Acreditação Nível 2 da ONA, obtida este ano pelo Hospital Unimed Litoral. Com participação do Diretor de Recursos Próprios, Mário Silva, e do Analista de Suporte de TI, Arthur de Assis Filho, a matéria de uma página foca a importância do Tasy no processo de acreditação. Clique na imagem abaixo para ler a matéria na íntegra.


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Publicado as 12:09 por Breno Oliveira  |  Comentários [0] .
27 Terça-feira · Mar, 2012

Diário de Bordo: Campanha de Oncologia 2012 [Parte 1]

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O que te faria acordar disposto e animado às 4 horas da manhã? Talvez este seja o horário da viagem dos seus sonhos. Quem sabe nesta hora o seu filho, pai ou mãe, que você não vê há muito tempo, esteja chegando ao aeroporto e você tenha que ir buscá-lo. É possível que você tenha que acordar neste horário em virtude de uma urgência na família. Talvez seja um fanático por esportes e este é o horário de um evento muito importante. Ou, quem sabe, neste horário você tenha simplesmente um compromisso profissional.

Acordei às 4 da manhã no dia 20 (terça-feira passada) pensando justamente nesta pergunta. Por que estou acordando neste horário? A resposta é aparentemente simples. Fui convidado pelos colegas do departamento de Comunicação e Marketing para acompanhar as fotos e a gravação da campanha de oncologia do Hospital Unimed Litoral. Mas, será que é apenas isso? Sem dúvida a forte ligação que tenho com pacientes oncológicos, em virtude do histórico familiar, pesou na hora de acordar disposto neste dia. Não fui simplesmente trabalhar, fui ajudar. Lembrei dos meses de trabalho voluntário na Ong Amor Próprio, de Itajaí, e do quanto me fazia bem estar por lá. Porém, mesmo com todos estes motivos, tratava-se de uma obrigação minha enquanto colaborador, e apenas isso bastava.

Mas, e as duas mulheres, as estrelas da campanha, que toparam acordar tão cedo? Por qual motivo fizeram isso? Por que toparam, voluntariamente, participar deste movimento? Esta foi a última pergunta que fiz para Dilene Fazano, jornalista, 54, e Telma Knop, pensionista, 67, ambas pacientes da oncologia da Unimed Litoral.

 

 

 Making of - Dilene durante a sessão de maquiagem, às 4h30 da madrugada


Dilene é uma daquelas pessoas com as quais você pode passar horas e horas conversando, sem ver o tempo passar. Com seu sorriso fácil, seu humor refinado e suas histórias fantásticas, a jornalista encanta de primeira. Encanta e emociona. "Meu pai sempre dizia que a vida é como uma faca. Ou você a pega pelo cabo ou pela lâmina. Eu escolhi pegar pelo cabo. Eu adoro viver. Quando soube da doença eu não tinha nenhum meio onde pudesse ter estímulo. Eu fiz isso porque tenho a intenção de que outras pessoas possam ver que é possível passar por isso", comenta entre um sorriso e outro.

Já Telma é um pouco mais tímida, mas aos poucos vai se soltando e emocionando quem está ao seu redor. Com seu jeito simples, a pensionista, que teve o diagnóstico do câncer no dia de seu aniversário, enche os olhos de lágrimas ao lembrar-se de sua história. "O médico oncologista me disse que eu ia ficar careca e eu respondi: eu não me preocupo em ficar careca. Eu quero é ficar boa. O que me motivou a participar foi mostrar para as pessoas que o tratamento contra o câncer não é um bicho de sete cabeças. Tudo na vida tem fases. Vim até aqui para ajudar as outras pessoas".

As respostas de Dilene e Telma são fortes indicadores do quanto o investimento em humanização vem dando resultado. A relação da dupla com a área de oncologia vai muito além da relação cliente-serviço. Vejo a participação das duas como um singelo "muito obrigado". Um agradecimento aos atendentes, recepcionistas, enfermeiros, técnicos, farmacêuticos, psicólogos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, nutricionistas... enfim, toda a equipe com a qual elas tiveram contato.

As histórias contadas pela dupla na semana passada podem render um livro, ou um filme. E por isso certamente não caberiam apenas neste post. Até a data do lançamento da campanha você vai saber um pouco mais sobre a dupla e sobre essa campanha, realizada pelo departamento de Comunicação e Marketing da Unimed Litoral, que promete inovar e movimentar toda a região. Fique de olho...

Dilene, a esquerda, e Telma, a direita, durante a sessão de fotos


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Publicado as 17:03 por Breno Oliveira  |  Comentários [10] .

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