Calendário

« Dezembro 2021
SegTerQuaQuiSexSábDom
  
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
  
       
Hoje

Pesquisar



Tag cloud

aniversario   atendimento   cardápio   classificados   comite   dia   dica   elogio   feliz   festa   hospital   nossa   parabens   parabéns   responsabilidade   rs   social   unimed   unisaude   unisaúde  

23 Terça-feira · Abr, 2013

Elogios

 

Nossa cliente ILF registrou sua satisfação com o atendimento recebido. Parabéns aos envolvidos!

Segue relato da cliente:

"Gostaria de elogiar o atendimento da atendente Bruna Batista, pois teve todo o atendimento profissional e o lado humano principalmente, realmente com todo profissionalismo e competência, espero que vocês valorizem profissionais como este, pois é raro."



Tags: atendimento   elogio   comite  

Publicado as 13:04 por Breno Oliveira  |  Comentários [8] .
16 Terça-feira · Abr, 2013

Elogios

 

Recebemos da cliente IG um agradecimento, direcionado especialmente à equipe do Pronto Atendimento do Hospital Unimed Litoral. Confira:

"O meu esposo JMG foi um dos primeiros pacientes que inaugurou o PA da Unimed em 16/10/2009, estava na fila de transplantes hepáticos em Blumenau, e inúmeras vezes foi internado nesta unidade, onde recebeu muito carinho e atenção de toda equipe de médicos, enfermeiros, técnicos, copeiras e pessoal da limpeza. No dia 25 de março de 2013, dia do seu aniversário, foi chamado para fazer o transplante, mas na UTI teve um choque hipovolêmico, indo a óbito no dia seguinte.

Diante do meu sofrimento, apendi que só quando entregamos a Deus nossos corações, aflições e angústias, é que nos sentiremos confortados e acalentados, e a fé no futuro nos traz a tão desejada paz, mesmo durante as tormentas que todos atravessamos na vida.

Ainda que não saibamos exatamente o que nos espera, trazemos a marca de Deus dentro de nós, no mais íntimo do nosso ser. Agradeço imensamente a todos que nos ajudaram, em especial a equipe do Dr. Carlos Eduardo Cruz. Peço a Deus que abençoe a todos nessa iluminada missão.

Muito Obrigada"


Tags: atendimento   elogio   comite  

Publicado as 17:04 por Breno Oliveira  |  Comentários [7] .
02 Terça-feira · Abr, 2013

Elogios

Nossa cliente L.M.R registrou sua satisfação com o atendimento recebido pelo GDC da Unimed. Segundo seu relato, ela recebeu um ótimo atendimento, agradecendo de maneira especial a Carol, Dra. Michele e todo o restante da equipe.

 

Quem também entrou em contato foi a nossa cliente L.A.S. (em conjunto com seus irmãos) registrou sua satisfação com o atendimento prestado á sua mãe, que infelizmente veio a óbito no final de março. Confira o relato da cliente:

"Vimos por meio deste agradecer a Unimed pelo atendimento prestado à nossa mãe, M.S.G.A., que apesar de todos os nossos cuidados e do acompanhamento da Unimed não resistiu a gravidade de sua doença e veio a falecer no dia 31/03/2013.

Gostaríamos de ressaltar nossos agradecimentos ao Unimed Lar, que com dedicação e profissionalismo nos assistiu durante todo o período que nossa mãe esteve em casa. Ao Hospital Unimed, que com sua equipe médica e de enfermagem tão bem nos recebeu e que, apesar de nossas angústias e conflitos, com paciência soube nos ouvir e orientar quanto aos procedimentos necessários; como também, as equipes de copa e serviços gerais. Ao Setor de autorizações e Intercâmbio, pela agilidade nos serviços prestados. À toda Equipe do SOS Unimed, que nos atendeu sempre que necessário. Ao Dr. Sérgio Malburg e sua equipe, pelo excelente atendimento prestado. Ao Diretor do Hospital, Mário Fernando, que durante todo este período sempre prontamente nos atendeu. E a todos os demais serviços que porventura não tenhamos mencionado, nossos sinceros agradecimentos.

Esperamos que nossa satisfação sirva de incentivo à melhoria constante dos serviços prestados pela Unimed.

Atenciosamente, os filhos,
L.A.S, L.M.A.S e N.R.A.¿


Tags: elogio   atendimento   comite  

Publicado as 14:04 por Breno Oliveira  |  Comentários [10] .
28 Quinta-feira · Mar, 2013

Elogios

 

 

Nossa cliente F.S. registrou sua satisfação com o atendimento recebido pela Dra Sabrina Mastendal. Em seu relato, agradeceu o atendimento recebido e a atenção e dedicação em seu caso.

Quem também entrou em contato foi a cliente C.A.T, que nos escreveu o seguinte:

"Prezados senhores,

Boa tarde. Gostaria de agradecer a equipe médica, enfermagem, apoio e transporte, pelo excelente trabalho desempenhado durante o perído em que minha irmã C.V.T., esteve sob os cuidados da brilahnte equipe da UNIMED, destacando o excelente trabalho da UNIMED LAR. Não vou citar nomes para não ser injusta em esquecer alguem, todos tiveram sua contribuição nesses 10 meses em que a C. esteve em tratamento entre hospital e casa. Infelizmente ela não resistiu e no dia 17/03/13 partiu, porém deixou a certeza de que recebeu o tratamento necessário.

Obrigada a todos pelo profissionalismo e dedicação.

Um grande abraço a todos,
C.A.T. e Familia."


Tags: elogio   comite   atendimento  

Publicado as 11:03 por Breno Oliveira  |  Comentários [5] .
13 Quarta-feira · Mar, 2013

Elogios

Confira abaixo mais um elogio recebida pela equipe. Parabéns aos envolvidos!

"Nosso agradecimento aos enfermeiros e atendentes do pronto socorro. Devemos 50% de nossas 'dores' solucionadas pelo carinho e atenção dedicadas por elas/eles. Em especial a Pâmela, Jéssica, enfim, muito obrigado a todos vocês.

Obrigada ao Dr Alexandre, Dra Fernanda pela dedicação. À Unimed um voto de confiança pela escolha de ótimos profissionais. Vocês todos fazem a Unimed que nós queremos."


Tags: comite   elogio   atendimento  

Publicado as 15:03 por Breno Oliveira  |  Comentários [2] .
27 Quarta-feira · Fev, 2013

Elogios

 

 

Confira abaixo o elogio enviado pela cliente A.N.D. Parabéns aos envolvidos!

"Gostei muito do atendimento da Unimed de Itajaí. Fui muito bem atendida em todos os setores. Muito obrigada! Nota 10. Parabéns para todos" A.N.D.


Tags: comite   elogio   atendimento  

Publicado as 09:02 por Breno Oliveira  |  Comentários [3] .
13 Quarta-feira · Fev, 2013

Elogios


 

Confira mais um elogio recebido pela equipe do Hospital Unimed Litoral:

"Quero parabenizar toda equipe que atendeu minha filha na noite do dia quinta-feira dia 07-02-13, B.B.L., desde a recepção o atendimento foi eficiente e com muito profissionalismo.Obrigada!"



Tags: atendimento   elogio   comite  

Publicado as 09:02 por Breno Oliveira  |  Comentários [0] .
30 Quarta-feira · Jan, 2013

Elogios

 

 

Nossa cliente A.S. entrou em contato para dizer que o atendimento no Núcleo de Consultório Praia Brava é "ótimo, sem qualquer restrições".

Já o cliente R.C. afirmou ter recebido "Ótimo atendimento no Hospital Unimed", em Balneário Camboriú.

Por fim, abaixo o reato da cliente R.U., enviado em especial ao colaborador Robson Bazílio.

"Olá Robson e família UNIMED LITORAL.
Gostaria de agradecer pessoalmente todos os esforços que vcs tem feito por nós, mas estamos um pouco longe estou enviando uma foto de nossa família feliz por todos os resultados obtidos até o momento no tratamento do xxxxx. Vcs tem uma grande parcela no sucesso desta conquista do transplante e o final da Leucemia.
Que DEUS continue iluminando, dando saúde e muita felicidade a todos e principalmente a vc que tem sido meu anjo da guarda. Muito obrigada e Bjs,

R.U. e família".


Tags: atendimento   comite   elogio  

Publicado as 09:01 por Breno Oliveira  |  Comentários [0] .
22 Terça-feira · Jan, 2013

Elogios

 

Nosso cliente P.R.M. entrou em contato para agradecer a atenção dada à solicitação de liberação de terapia oncológica, pois ligou e considerou ágil o atendimento em relação a liberação.

A cliente M.T.C. enviou um recado para e equipe do Call Center, em especial a colaboradora Lilian Ardigó Santos. ""Em todos contatos que tive com as pessoas da Unimed você se destacou em todos os sentidos, maneira que deveria ser exemplo para muitas pessoas. O seu atendimento mostra bem o diferencial de quem trabalha porque precisa e de quem trabalha porque gosta do que faz. Parabéns e mais uma vez muito obrigada pela atenção."

Já a cliente D.P.M. fez questão de deixar um relato por escrito na Unimed Litoral. "Venho através desta parabenizar a equipe de trabalho desta Unimed. Agradeço a atenção e o carinho com que fomos tratados nesse dia. Que Deus abençoe a vida de cada um. Parabéns aos funcionários. Obrigada!", comentou.


Quem também escreveu pra gente foi a cliente R.M.C. "Frente a tantas reclamações sobre os convênios de saúde, sinto-me obrigada a ressaltar a prontidão e qualidade de atendimento da Unimed - Emergência PA", disse em longa carta de agradecimento.


Parabéns para toda a equipe!


Tags: atendimento   elogios   comite  

Publicado as 15:01 por Breno Oliveira  |  Comentários [3] .
15 Terça-feira · Jan, 2013

Elogios


 

Nossa cliente C.M.A registrou sua satisfação com o atendimento recebido pela colaboradora Paula Braga. Segundo o seu relato, ela precisava do agendamento de uma Ressonância Magnética para sua mãe e se surprendeu com a agilidade do atendimento.

O cliente A.S.C. também nos deixou o seguinte recado elogiando o Hospita Unimed Litoral, destacando o atendimento recebido pela equipe médica, de enfermagem, setor de curativos e recepção. O cliente finaliza o elogio dizendo que "é valioso ser beneficiário deste convênio a 37 anos. Orgulho-me em ser filiado".

Já o cliente P.U.K. entrou em contato para dizer que foi bem atendido no NAPB e que vai recomendar aos amigos o plano da Unimed.

Recebemos também o elogio comovente da cliente T.M.Y. "Quero imensamente agradecer a equipe médica, enfermeiros e colaboradores deste hospital, inclusive a equipe da ambulância que tinha um carinho pelo meu esposo, que no último dia 27 de dezembro veio a falecer.
Mesmo assim, no passado, foi atendido inúmeras vezes e sempre atenderam de forma especial. Foi uma dor a perda dele, sei que ele queria transmitir essas palavras. Nossa família vem agradecer toda essa dedicação prestada quando foi necessário. Nos sentimos em casa e ganhamos grandes amigos."



Parabéns!


Tags: comite   atendimento   elogio  

Publicado as 10:01 por Breno Oliveira  |  Comentários [2] .
02 Quarta-feira · Jan, 2013

Elogios


 

Nosso cliente R.C.R. registrou sua satisfação com o atendimento recebido pela colaboradora Paula Braga. Segundo seu relato, o atendimento foi excelente. O cliente também afirmou que teve um bom atendimento no laboratório e no setor de Raio X.

Quem também entrou em contato foi o cliente A.R.B, se dizendo satisfeito com o atendimento recebido pelas meninas da sede.

O pai do cliente E.P.Z nos enviou o seguinte relato: "Estrutura excelente, bem equipado, limpo, equipe bem treinada, educada e organizada. Já viajei para varias partes do mundo e posso considerar esse um dos melhores hospitais que já estive."

Já a cliente C.B. registrou sua satisfação com o atendimento recebido pela Central de Marcação, destacando o atendimento da colaboradora Evelise Zanotto.


Tags: atendimento   elogios   comite  

Publicado as 10:01 por Breno Oliveira  |  Comentários [2] .
21 Sexta-feira · Dez, 2012

Elogios

 

"Gostaria de manifestar nosso agradecimento referente ao atendimento recebido pela colaboradora Evelyn (recepção). Nos últimos dias estivemos aqui por várias vezes e a colaboradora se mostrou sempre muito atenciosa, prestativa e eficiente.
Outro colaborador que não podemos deixar de citar é o Hamilton (CDU - 6 Andar). Da mesma forma agiu com muita presteza e profissionalismo.
Agrademos imensamente a atenção de todos. Estamos muito satisfeitos. Obrigada!". DSMZN




Recebemos também, através da co-irmã Central Nacional, o elogio da colaboradora SRS, dizendo o seguinte:


"Por gentileza, gostaria de registrar minha satisfação e agradecimento à Colaboradora Aline de Oliveira Jardim, que com paciência e disposição conseguiu ajudar em um caso em que o cliente já estava reclamando do atendimento prestado por Vossa Unimed. E com seu atendimento reverteu esta imagem ao nosso beneficiário.
Quero agradecê-la pelo seu profissionalismo e a todos envolvidos que não tive contato direto mais que ela os procurou"

Já o cliente C.C.S registrou sua satisfação com o atendimento recebido através de nosso Call Center.


Parabéns aos envolvidos!


Tags: atendimento   comite   elogios  

Publicado as 10:12 por Breno Oliveira  |  Comentários [0] .
04 Terça-feira · Dez, 2012

Elogios

 

 

A cliente A.S.R relatou que num período de quase sessenta dias precisou dos serviços de curativos e que só tem a agradeçer pelo profissionalismo e o atendimento da equipe. Fez questão de elogiar o trabalho desenvolvido pelas colaboradoras Helena, Marlene e Maria Lucia.

 

Parabéns!


Tags: atendimento   elogio   comite  

Publicado as 12:12 por Breno Oliveira  |  Comentários [0] .
30 Sexta-feira · Nov, 2012

Evento reúne comitê gestor da qualidade

Aconteceu no último dia 23 de novembro o treinamento de fechamento do Comitê Gestor da Qualidade. Intitulado ¿Os caçadores dos dados perdidos¿, o evento, realizado no Parque Natural Raimundo Malta, em Camboriú, teve como foco os indicadores da ONA. O assunto foi abordado de forma bastante lúdica- por meio de um circuito de atividades. O treinamento serviu ainda como um momento de integração da equipe da qualidade.

 

 


Tags: gestor   qualidade   comite   ona  

Publicado as 15:11 por Breno Oliveira  |  Comentários [9] .
27 Terça-feira · Nov, 2012

Elogios

 

Confira abaixo mais alguns elogios enviados pelos clientes nos últimos dias. Parabéns aos envolvidos!


"Primeiramente, gostaria de agradecer a atenção e disposição no atendimento ao cliente, prestado pela Unimed. Dia 13/11, pude ter um bom atendimento prestado pela Srta. Juliana (atendimento) que se mostrou atenciosa e disposta a esclarecer as dúvidas presentes. Reforço que, é muito importante manter um bom relacionamento, já que isso conta pontos positivos na escolha de determinados serviços, inclusive o de saúde." A.C.S.V


"Gostaria muito que os responsáveis por lerem os e-mails levassem a essa profissional [Psicóloga Fátima] o meu humilde, mas grandioso MUITO OBRIGADA, não sei a cor do seus olhos, mas sei o tamanho do coração e da capacidade dessa moça ou senhora. Seu profissionalismo foi algo imensurável para alguém como eu que já carrega históricos de descrença nesse tipo de ajuda." L.P.J.

 
"Parabéns pelo excelente atendimento no Hospital Unimed, feito por toda equipe da Dra Kelen." G.A.R.

"Gostaria de agradecer formalmente o atendimento que recebi nesta manhã das coletadoras do laboratório HU, Simone e Marisa, elas foram simplesmente fantásticas." C.S.H.


Tags: elogios   comite   atendimento  

Publicado as 09:11 por Breno Oliveira  |  Comentários [0] .

Portal Nacional de Saúde - Unimed Brasil | Copyright 2001-2009 Portal Unimed. Todos os direitos reservados. Agência Nacional de Saúde Suplementar